Informations-Covid-19

MESURES SANITAIRES

Dans le contexte actuel du COVID-19 , des mesures spécifiques ont été mises en place pour vous  accueillir dans les meilleures conditions et en toute sécurité.

Tout au long de votre visite, nous vous remercions de bien vouloir respecter les mesures sanitaires suivantes :

  • Port du masque obligatoire pour tous les spectateurs à partir de 11 ans, dès l’entrée sur site, dans les gradins, pendant toute la durée du spectacle, lors de la visite des  volières, jusqu’à la sortie !
  • Distance obligatoire de 1,5 mètre entre personnes ne partageant pas le même foyer, dans la file d’attente, et partout sur le site.
  • Règlement en caisse sur place, merci de privilégier le paiement par carte bancaire « sans contact » (jusqu’à 50 €), et d’utiliser votre stylo pour les chèques.
  • Du gel hydro-alcoolique est mis à votre disposition à l’entrée du site, à la billetterie, et à la boutique. Vous avez l’obligation de l’utiliser avant paiement et récupération de vos billets.
  • Suivre le fléchage spécifique qui vous guidera dès l’entrée, à l’accès des gradins, pendant la visite des volières, à l’accès boutique et à la sortie du site afin de respecter les distances physiques entre les visiteurs.

 

Les dispositions mises en place :

  • Accès au spectacle : 30 minutes avant le début de la représentation
  • Accès au site côté Porte de Jouy.
  • Nos agents d’accueil sont équipés de masques et de visières pour vous accueillir.
  • De nombreux affichages vous informent tout au long du parcours afin d’assurer le respect des gestes barrières et les mesures sanitaires.
  • Le nombre de places étant limité et pour le respect des distances, nos agents d’accueil prendront soin de vous placer.
  • L’évacuation à la fin de la représentation se fera rangée par rangée, en respectant les consignes des agents d’accueil.
  • Pas d’interaction avec les oiseaux, ni avec les comédiens.
  • Pas de retour possible si une sortie est demandée pendant la représentation. Toute sortie est définitive.
  • La visite des volières s’effectue en sens unique, selon les principes de la marche « en avant » sans s’arrêter, afin d’éviter aux visiteurs de se croiser ou de se regrouper.
  • Pas d’accès aux sanitaires. (Les WC publics les plus proches sont situés Place du Châtel ou à l’Office de Tourisme).
  • Sortie côté Porte St Jean (Remparts du cours aux bêtes).
  • Des poubelles sont à votre disposition sur le site. A la sortie une poubelle spécifique est dédiée aux masques, gants, et mouchoirs jetables.
  • Les bancs, les rampes d’accès, et les barrières caisse seront désinfectés entre les séances de spectacle.
  • L’accès à la boutique sera balisé et fléché, et uniquement accessible avant la sortie !

BILLETTERIE

  • La capacité de places étant restreinte, merci de privilégier la réservation en ligne, sur notre site  , ou sur celui de Provins Tourisme
  • Pour le règlement en caisse sur place, merci de privilégier le paiement en carte bancaire « sans contact ».
  • Les modes de règlement courant sont toujours acceptés : espèces, chèques bancaires, ou ANCV.
  • Si vous êtes porteur d’une carte ou d’une offre promotionnelle de l’un de nos partenaires (voir notre page billetterie et bons plans partenaires), l’achat des billets doit s’effectuer obligatoirement sur place à notre guichet.

Les personnes qui le souhaitent ou ayant des demandes particulières peuvent également nous contacter en écrivant à l’adresse email : info@vollibre.fr

Dans le contexte actuel, le nombre d’appels et d’e-mails étant extrêmement élevé, nous vous remercions de votre compréhension et votre patience

pour le temps d’attente et le délai de traitement de votre demande.

A bientôt !